05/07/2013
Ten Latin American countries learn about the Spanish model of assistance to taxpayers An activity of a practical nature organised by the Tax Agency, with the support of the FIIAPP, in the last phase of the annual tax returns campaign in Spain.
La Agencia Tributaria española mostró a sus homólogos de diez países latinoamericanos el funcionamiento de ayuda al contribuyente para la presentación de la declaración de la renta. Esta actividadprogramada en Madrid fue coordinada por la Subdirección General de Información y Asistencia, del Departamento de Gestión Tributaria.
El programa incluyó una visita a la Delegación Especial de Madrid. Los asistentes visitaron la Plataforma de Renta y han conocido todo el proceso de atención al contribuyente, desde que este solicita el ticket hasta la presentación de renta/borrador.
También visitaron el Centro de Atención Telefónica (CAT), la plataforma de Información Tributaria Básica (Call Center) y el Centro de Impresión y Ensobrado (CIE), donde pudieron aclarar todas sus dudas.
La actividad se completó con la participación de Joaquín Cester, de la administración de Toulon (Francia) y Kees van Dongen, de la administración holandesa, que trasladaron sus experiencias en relación con las estrategias implantadas y de futuro, para el fomento del cumplimiento voluntario.
En la sesión de cierre se pusieron en común las experiencias que cada país ha escogido. Entre las mejores prácticas, mencionamos: terminales de autoservicio para realizar gestiones, organización del sistema de información por impuestos, proyecto “Oficina móvil” para las campañas de Renta, etc.
La clausura del acto fue presidida por Ángeles Fernández, Directora de la subdirección del departamento de información y asistencia, junto a Javier Quintana, Director de FIIAPP, con la participación de los representantes iberoamericanos involucrados activamente en esta acción del programa.
La Agencia Tributaria de España lidera, el plan de actividades 2013, tanto en Madrid como en Iberoamérica, dentro de la Acción de EUROsociAL II de Promoción del Cumplimiento Voluntario de las obligaciones tributarias.
05/07/2013
Diez países latinoamericanos conocen el modelo español de ayuda al contribuyente Actividad de carácter práctico organizada por la Agencia Tributaria, con apoyo de la FIIAPP, en plena fase final de la campaña de la declaración de la renta en España.
La Agencia Tributaria española mostró a sus homólogos de diez países latinoamericanos el funcionamiento de ayuda al contribuyente para la presentación de la declaración de la renta. Esta actividadprogramada en Madrid fue coordinada por la Subdirección General de Información y Asistencia, del Departamento de Gestión Tributaria.
El programa incluyó una visita a la Delegación Especial de Madrid. Los asistentes visitaron la Plataforma de Renta y han conocido todo el proceso de atención al contribuyente, desde que este solicita el ticket hasta la presentación de renta/borrador.
También visitaron el Centro de Atención Telefónica (CAT), la plataforma de Información Tributaria Básica (Call Center) y el Centro de Impresión y Ensobrado (CIE), donde pudieron aclarar todas sus dudas.
La actividad se completó con la participación de Joaquín Cester, de la administración de Toulon (Francia) y Kees van Dongen, de la administración holandesa, que trasladaron sus experiencias en relación con las estrategias implantadas y de futuro, para el fomento del cumplimiento voluntario.
En la sesión de cierre se pusieron en común las experiencias que cada país ha escogido. Entre las mejores prácticas, mencionamos: terminales de autoservicio para realizar gestiones, organización del sistema de información por impuestos, proyecto “Oficina móvil” para las campañas de Renta, etc.
La clausura del acto fue presidida por Ángeles Fernández, Directora de la subdirección del departamento de información y asistencia, junto a Javier Quintana, Director de FIIAPP, con la participación de los representantes iberoamericanos involucrados activamente en esta acción del programa.
La Agencia Tributaria de España lidera, el plan de actividades 2013, tanto en Madrid como en Iberoamérica, dentro de la Acción de EUROsociAL II de Promoción del Cumplimiento Voluntario de las obligaciones tributarias.
